عارضه‌یابی سازمانی به عنوان یک فرآیند اساسی در مدیریت و بهبود سازمان‌ها، نقاط ضعف، مشکلات و عواملی که مانع از دستیابی به اهداف می‌شوند، شناسایی و تحلیل می‌شوند. این فرآیند گامی مهم در راستای بهره‌وری و عملکرد اثربخش سازمان‌هاست که به آن‌ها امکان می‌دهد تا با تمرکز بر رفع نقاط ضعف، بهبود چشم‌گیری را تجربه کنند.
در مرحله شناسایی عارضه، عوامل مختلفی که ممکن است به مشکلات سازمانی منجر شوند، تشخیص داده می‌شوند. این مشکلات می‌توانند از جمله تداخل در فرآیندها، کارایی پایین، عدم هماهنگی، کمبود منابع و… باشند. این مرحله مهم است زیرا شناسایی دقیق نقاط ضعف ابتدایی است که به تحلیل دقیق‌تر در مراحل بعدی کمک می‌کند.
